AKO FUNGUJE E-SHOP

Áno, internetové oddelenie funguje v bežnom režime, všetky objednávky sa snažíme vybaviť ako obvykle. V prípade objednávky dlažieb a obkladov vo veľkom počte objednávku nevytvoríte cez klasický košík, je potrebné napísať na info@domoss.sk.

Naše predajne DOMOSS momentálne fungujú ako výdajné miesta pre osobný odber objednávok vytvorených v eshope www.domoss.sk. Svoje eshopové objednávky si môžete prísť vyzdvihnúť do ktorejkoľvek z našich predajní v Piešťanoch, Skalici alebo Dolnom Kubíne počas aktuálnych otváracích hodín po SMS výzve.
OC DOMOSS Piešťany PO-PI v čase od 9:00 do 16:00,
DOMOSS-Euronics Skalica PO-PI v čase od 9:00 - 14:00,
DOMOSS-Euronics Dolný Kubín PO-PI v čase od 8:00 - 18:00.

Áno. V momentálnej situácií vám bude doručený za prvé uzamykateľné dvere. Odvoz starého spotrebiča bude zabezpečený iba v prípade jeho vyloženia pred prvé zamknuté dvere. Aktuálne tovar nerozbaľujeme, nezapájame ani nerobíme výnos spotrebiča.

Odporúčame zaplatiť objednávku prevodom, alebo platbou kartou cez internet priamo pri vytvorení objednávky. Aktuálne obmedzenie platby v hotovosti má iba prepravná spoločnosť DPD. V prípade, že Vám tovar doručujeme prostredníctvom tejto prepravnej spoločnosti, bude informovaní prostredníctvom SMS a e-mailom, že je možná iba platba kartou u kuriéra.

Záleží od konkrétnej značky (dodávateľa), či má dostatočné skladové zásoby. Ak si vytvoríte objednávku, kde sa nachádza tovar, ktorý nie je skladom budeme Vás informovať o najbližšom naskladnení tovaru. Prosím berte na vedomie, že dodacia doba sa z dôvodu aktuálnej situácie môže predĺžiť.

REKLAMÁCIE

Tovar na reklamáciu môžete priniesť do našej predajne v Piešťanoch, Skalici a v Dolnom Kubíne, ktoré fungujú ako výdajňa tovaru pre internetové objednávky.
Poprípade tovar na reklamáciu môžete zaslať na našu adresu, postupujte podľa informácií, ktoré sú uvedené na linku nižšie: https://www.domoss.sk/page/71/reklamacny-formular.

Tovar na reklamáciu môžete priniesť do našej predajne v Piešťanoch, Skalici a v Dolnom Kubíne, ktoré fungujú ako výdajňa tovaru pre internetové objednávky.
Poprípade tovar na reklamáciu môžete zaslať na našu adresu, postupujte podľa informácií, ktoré sú uvedené na linku nižšie: https://www.domoss.sk/page/71/reklamacny-formular.​

AKO FUNGUJÚ PREDAJNE

Naše predajne DOMOSS momentálne fungujú ako výdajné miesta pre osobný odber objednávok vytvorených v eshope www.domoss.sk alebo telefonickou objednávkou.
OC DOMOSS Piešťany PO-PI v čase od 9:00 do 16:00, tel: Tel.: +421 33 77 44 800
DOMOSS - Euronics Skalica PO-PI v čase od 9:00 - 14:00, tel: +421 907 847 239
DOMOSS - Euronics Dolný Kubín PO-PI v čase od 8:00 - 18:00, tel: +421 43 238 8992

Ak ste si vytvorili objednávku prostredníctvom eshopu alebo telefonicky, počkajte na SMS výzvu. Po doručení SMS výzvy je váš tovar pripravený na prevzatie. Môžete prísť počas aktuálnych otváracích hodín:
OC DOMOSS Piešťany PO-PI v čase od 9:00 do 16:00,
DOMOSS-Euronics Skalica PO-PI v čase od 9:00 - 14:00,
DOMOSS-Euronics Dolný Kubín PO-PI v čase od 8:00 - 18:00

Spôsob dopravy si zvolíte pri vytváraní objednávky. V mestách, kde sídlia predajne a v ich okolí do 30km, rozvážame tovar okamžite. Objednávky riešime do 11:00 a tovar musí byť na sklade v danej predajni. Rozvoz z predajní platí na objednávky v hodnote nad 100€. Tovar vám bude doručený za prvé uzamykateľné dvere. Odvoz starého spotrebiča bude zabezpečený iba .v prípade jeho vyloženia pred bytový dom/rodinný dom. Aktuálne tovar nerozbaľujeme ani nezapájame.

Tovar na reklamáciu môžete priniesť do našej predajne v Piešťanoch, Skalici a v Dolnom Kubíne. Výmena tovaru zatiaľ ešte nie je možná.


INFORMÁCIE  O ROZVOZE OBJEDNÁVOK


Rozvoz z predajní platí na objednávky v hodnote nad 100€. V mestách, kde sídlia predajne a v ich okolí do 30km, rozvážame tovar okamžite. Počet rozvozov na jeden deň je limitovaný. V prípade, že si tovar chcete vyzdvihnúť v predajni Piešťany alebo Skalica – tovar musí byť skladom v danej predajni alebo v centrálnom sklade. Ak si tovar chcete vyzdvihnúť v predajni Dolný Kubín – tovar musí byť skladom v predajni Dolný Kubín.  

V tomto mimoriadnom čase tovar bude doručený k prvým zamknutým dverám. Odvoz starého spotrebiča bude zabezpečený iba v prípade jeho vyloženia pred prvé zamknuté dvere. Aktuálne tovar nerozbaľujeme ani nezapájame.