Reklamačný formulár

Centrálna infolinka: 033/7744800
Eshop email: info@domoss.sk
E-mail slúži pre informácie ohľadom internetových objednávok

Na čo slúži reklamačný formulár a v akých prípadoch je potrebné ho vypísať sa dozviete v nižšie uvedených bodoch:

A. V ktorých prípadoch vypisujete reklamačný formulár?

vyplňte reklamačný formulár s názvom "Reklamácia tovaru v záručnej dobe"
tovar riadne zabaľte,
odošlite poštou na adresu DOMOSS Technika, a. s., Bratislavská 11/A, Piešťany 92101 DOPORUČENE (podací lístok si uschovajte), alebo môžete tovar reklamovať na našich pobočkách osobne,
k tovaru pribaľte kópiu faktúry a sprievodný list o reklamovanej závade spotrebiča,
ihneď ako tovar preberieme, vystavíme reklamačný protokol a Vami reklamovaný tovar posielame do servisu na posúdenie.

vyplňte reklamačný formulár (uveďte číslo účtu),
tovar uveďte do pôvodného stavu (v prípade, ak tovar neuvediete do pôvodného stavu, budú Vám účtované náklady na uvedenie do pôvodného stavu)
zabaľte a odošlite poštou na adresu DOMOSS Technika, a. s., Bratislavská 11/A, Piešťany 92101 DOPORUČENE (podací lístok si uschovajte), alebo môžete tovar vrátiť/vymeniť na našich pobočkách osobne,
pribaľte kópiu faktúry (dobierky nepreberáme!)
peniaze vrátime na účet do 14 dní od odoslania tovaru (v prípade odstúpenia od zmluvy)
v prípade výmeny tovaru za drahší/lacnejší model Vás budeme kontaktovať,
tovar, ktorý nie je možné vrátiť ani vymeniť nájdete TU

V prípade reklamácie veľkých spotrebičov formulár nevypisujte (práčka, sušička, sporák, bojler, televízor,...) tovar reklamujete priamo u výrobcu značky.

teda na predajni, na jednom z našich kuchynských/kúpeľňových štúdií, prostredníctvom B2B,...,
inak ako prostredníctvom internetovej objednávky cez www.domoss.sk, www.topkupelna.sk.